今年天猫预售商品中需要消费者支付的基本上都为“定金-直接玩游戏-电动车新闻
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商品消费者-今年天猫预售商品中需要消费者支付的基本上都为“定金-电动车新闻

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美队寡姐重聚

和往年雙十一不同,今年天貓雙十一將不僅有主會場,還會有行業分會場、特色分會場、業務分會場等組成部分,在線下阿里巴巴也將推出多個分會場。在傳統貓晚以外,今年貓晚還將首次增加白天時段。

拼多多客服電話:021-5339-5288

紅包雨種類:超級紅包、遊戲互動、明星(店鋪)口令紅包、看視頻答題、店鋪抽獎、砸金蛋等。與去年的天貓雙十一合伙人類似的遊戲方式是一個類似於放置類遊戲的「開喵鋪」活動,可以通過瀏覽活動頁等方式收集金幣,然後消耗金幣升級喵鋪,最終從喵鋪里獲取紅包。喵鋪最高50級,每次升級獲得的紅包金額高達0.2-0.3元不等。另外最值得關注的是在雙十一的最後幾小時里,一些重要品牌往往會發大額回血紅包,主要以3C產品、手機、家電為主。

天貓雙十一官網顯示,今年天貓雙十一全球狂歡節分會場共有20個,涵蓋男女裝、家紡、母嬰奶粉、食品生鮮等品類;2019雙11分會場有運動大牌、女裝會場、家紡家居、大牌男裝、大牌美妝、母嬰好貨、食品生鮮、醫藥健康、數碼家電、智能手機、大家電、小家電、廚衛晾曬、競品傢具、家居家裝、汽車用品、天貓國際、飛豬旅行、本地生活、阿里通信。

4、津貼可領取時間:11.1號-11.11號。

主要優惠券領取方式:萬券齊發:隨機出現,可以領到1000-500、800-400、400-200等這種大額五折券。

雙十一期間,蘇寧上線的500套恆大「特價房」已被全部預定。購房者在繳納「意向金」后,即可前往線下看房,有機會以「一口價」的形式購得住房。蘇寧相關負責人表示,未來將與恆大加強合作,利用正在成熟的5G技術,打造一座線上的「恆大城」。購房者可以配合VR技術,直接在網上體驗到住宅實景,並有恆大專屬客服在線一對一講解,打通線上購房的「最後一米」距離。

最近幾年,「雙十一」越來越複雜,從商品預售期開始,在天貓的帶動下各大電商平台組團升級優惠活動的規則難度,不僅定金會有各種倍數不同的膨脹係數,還有跨店紅包、喵幣紅包等不同種類的卡券發放,而這些優惠卡券的定時使用、限量發放以及數額不同的疊加方式,讓消費者直呼「燒腦」、「心累」。反而是新加入的拼多多相對來說玩法簡單直接,基本以降價為主要玩法。

返場期(11月12日-11月15日):與往年類似,在雙十一結束后,京東還會持續推出一些優秀商品進行售賣,在15日結束后,部分京東雙十一紅包將失效。

「釣魚」陷阱:在網購選擇店鋪時,最好選擇正規的大型第三方交易平台和信譽度高的網店,關注消費者對網店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定,參考消費者的購物點評,同時要辨別點評真假,防止網站利用虛假刷單取得好評率。

在玩法方面,蘇寧推出了「全場景玩法瓜分紅包」,無論是線上的蘇寧易購(002024,股吧)、PP體育、蘇寧金融,還是線下的蘇寧小店、家樂福、蘇寧廣場,用戶每一次點擊、打卡,每一筆購買都可獲得升級紅包和獎品碼。和天貓雙十一購物津貼結合掃優惠。

天貓淘寶雙十一預售活動已於10月21日正式開始,提供購物津貼、下定立減、免息等新玩法。

發佈會上,京東宣布雙十一將聯合各大品牌以京東小魔方、海囤全球、大秒殺、京喜等業務為陣地,滿足消費需求,將推出「超級百億補貼千億優惠」。韓瑞表示,「百億補貼是京東與商家聯合推出的,覆蓋範圍廣,包括電器、方式、健康等領域,全球購也參与。」

與往年類似,今年在雙十一前夜,螞蟻旗下的花唄、借唄等消費金融產品均臨時提高額度或提升免息時長。

「假貨」陷阱:儘管各個電商平台都在對假貨進行嚴厲打擊,但還是有極少部分店家以假亂真、以次充好,在活動期間以極低的價格出售商品,消費者以為自己佔了便宜,實則卻是花錢買了假貨或高仿貨;

淘寶消費者服務熱線:0571-88158198

蘇寧與其他電商平台相比,蘇寧的最大優勢在線下門店。2019年雙十一,蘇寧將通過蘇寧小店、蘇寧廣場、蘇寧門店的社區流量、消費流量,和PP體育、PP視頻的賽事和娛樂流量,以及引入2萬家涵蓋餐飲、出行、社交、金融等領域的商戶,構建超級流量池。

新玩家:房產此前曾有一張「天貓雙11阿里拍賣全國萬套房源首批清單」的截圖在社交媒體流傳,雖然天貓官方對截圖內容進行闢謠,但同時透露今年雙11將有上萬套特價房供應,會覆蓋全國各地諸多熱門學區房;京東房產也同樣表示,雙11期間,京東將在70個城市聯合超過200家房地產開發商,投放超過6000套特惠房源。

其中,iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max券後起售價分別為4799元、7399元和8099元。華為、小米、三星、OPPO、VIVO等品牌的多款熱門機型也被納入了補貼範圍,為每台手機提供200-500元不等的消費補貼。活動期間所有手機均無需定金,直接可以底價購買。

2、津貼領取地址:天貓首頁、淘寶首頁、商品詳情頁、主會場、分會場、互動遊戲、積分兌換等多種渠道。

京東紅包主要類型:抽獎紅包、隨機紅包、用戶分享紅包等。

3、津貼無固定面額,不限制領取張數。

店鋪通用券:店鋪首頁出現。入會券:部分會員制度品牌店會有註冊會員得10元無門檻券。

天貓服務熱線:4008-608-608

今年雙十一期間,電商平台在宣傳層面略顯低調,在促銷方面維持近幾年的規模。同時,近年來各電商平台不僅圍繞着11月11日一天做文章,從10月中下旬開始幾乎都是電商造節主戰場。

今年雙十一期間,京東優惠活動將主要分為四個階段:

消費者可以把自己喜歡的商品加入雙11願望清單,通過付定金/分享拉人有效助力有機會獲得雙11專屬寶貝福利,專屬寶貝福利包含優惠券(含店鋪優惠券/商品優惠券)和寶貝專享的淘禮金紅包,可在2019年11月11日使用,下單時在雙11價格的基礎上再抵扣。同時,憑抽獎碼可參与「雙十一願望單免單」,隨機抽取其中10位,進行免單;免單金額只針對雙11當天願望清單內實付的總金額,且在雙11結束后15天未退款的實付總金額,每個消費者免單金額最高不超過4999元。

支付寶客服熱線:95188京東客服電話:400–606-5500

順豐:2019年「雙11」期間,順豐將投入經濟型網絡單獨運營場地,根據不同快件的時效需求分別搭建運營網絡,以實現差異化保障。預計雙11期間順豐單日業務量較平日最大增幅為151%,收件壓力預計集中在華東、華南地區。高鐵方面,雙11期間順豐計劃新增111條高鐵線路,每條線路約可增加1.5噸運能;國際方面,雙11期間順豐將全力做好關務、倉儲、運輸、配送等資源準備,利用遍布全球225個國家及地區的物流網絡,繼續為國際貿易客戶提供高時效低成本的穩定跨境物流服務。

今年蘇寧將在11月10日,和湖南衛視共同舉辦首屆獅晚「2019湖南衛視蘇寧易購11.11嗨爆夜」,中國女排、吳亦凡、劉宇寧等將登台。

高潮期(11月9日-11月11日):將推出多種大額減免、神券等福利;

剁手一時快,安全很重要儘管各大電商平台都有力度很大的促銷活動,但消費者還是要注意規避以下幾點:

購物津貼規則:1、購物津貼滿400-50、滿800-100、滿1200-150等不封頂並以此類推,可疊加,可跨店(需支持購物津貼)。(跨店的話,店鋪必須有顯示滿400減50的字樣才可以)

據了解,今年雙11拼多多將繼續與各大品牌商聯動,為消費者帶來目前市場上最熱門、需求度最高的產品。期間,平台將在「百億補貼」的基礎上持續加碼,在手機、家電、數碼、美妝等領域加大補貼力度,為近200個品牌的20000餘種產品提供無上限的消費補貼。

蘇寧客服電話:4008-365-365

京東:在智能倉庫及設施方面,京東物流於10月14日啟動了成都亞洲一號、武漢亞洲一號分揀中心,這兩大分揀中心啟動了小件直線交叉帶分揀機、高速自動化分揀矩陣等智能化設備,分揀效率比傳統作業方式提升5倍,預計雙十一期間日訂單處理能力均可超過120萬,今年雙十一將有25座「亞洲一號」投用;在配送速度方面,今年雙十一京東物流將在全國十余個城市群範圍內實現「半日達」服務;同時,在京東物流還將重點針對低線城市城區、縣城以及周邊鄉鎮,發起「千縣萬鎮24小時達」時效提速計劃。

此外,蘇寧還劃分出國貨國潮、基地原產、網紅新品、5G智能、C2M定製、獨家爆款、海外好貨和惠民量販八大類「優選好貨」,將場景矩陣」與「優選好貨」進行匹配,不僅能夠幫助消費者在蘇寧全場景購買更多更好的商品,也能幫品牌商戶下沉到社區和縣鎮市場,覆蓋更多人群。

「打折」陷阱:部分品牌商會先提高商品售價,然後參与促銷活動,致使折后價格實際上是原銷售價格,甚至高於原銷售價格。同時還有打着「特價」旗號的商品,成為商家吸引客流、帶動店鋪內其他商品銷量的促銷手段。消費者往往為了這些「特價」商品包郵而「湊單」購買不必要的商品。可這些「特價」商品往往最後都不能到達消費者手裡;

騰訊《深網》 作者 孫宏超去年逢雙十一十周年,天貓銷售額超過兩千億,京東在雙十一期間累計下單金額也達到1598億元人民幣。今年雙十一期間,電商平台在宣傳層面略顯低調,在促銷方面維持近幾年的規模。同時,近年來各電商平台不僅圍繞着11月11日一天做文章,從10月中下旬開始幾乎都是電商造節主戰場。

天貓雙11正式活動時間:2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59

京東今年京東雙十一將主戰場放在了下沉市場。10月15日,京東舉行雙十一全球好物節啟動發佈會,京東集團副總裁、京東零售集團平台業務中心負責人韓瑞介紹,將推出超級百億補貼,「秒殺」成為京東主站下沉戰場,「京喜」負責全面下沉。

同時,拼多多每天還會推出近10個精選產品的「秒殺萬人團」,囊括蘋果iPhone 11、SK-II神仙水、雅詩蘭黛小棕瓶、飛利浦HX9系高端電動牙刷、任天堂新款Switch等眼下的爆款產品。

「定金」陷阱:10月下旬,諸多天貓店鋪就開啟了預售模式,通過定金翻倍等優惠,吸引消費者提前下單預訂。所謂預售,即商家使用支付定金(訂金)的方式,讓消費者提前購買,「雙十一」當天支付尾款,「雙十一」后發貨。但許多商家刻意混淆「定金」與「訂金」。一般來說「定金不退,訂金能退」。今年天貓預售商品中需要消費者支付的基本上都為「定金」,而非「訂金」,雖然定金可翻倍看似十分優惠,但如果消費者在支付尾款前不想購買了,則定金不退還。

重要維權渠道:消費者投訴舉報專線電話:12315

阿里:9月27日,中國11家主流快遞公司與天貓、菜鳥聯合宣布正式啟動2019天貓淘寶雙11全球狂歡節的物流備戰,將運用數智化技術提升配送速度,加大快遞綠色化,在第11個天貓雙11創造新的世界物流紀錄。來自中國郵政、中通、韻達、申通、圓通、百世、順豐、蘇寧天天、宅急送、優速、德邦等11家中國主流快遞公司的代表悉數到場;據了解,除了中國的快遞網絡,菜鳥的全球包裹網絡也基本成型,海陸空鐵將在今年雙11聯合作戰。菜鳥預計,進口包裹時效會比去年同期再提速一天。出口包機將超過100架次。

「贈品」陷阱:商品附帶贈品,一般情況下,贈品如果出現質量問題,賣家通常都會以是贈品為由拒絕保修。以購買大家電送小家電為例,消費者購買冰箱贈送一個電飯煲,冰箱可以享受正常保修、退換貨服務,而電飯煲卻被明確規定不能享受質量問題7天包退、15天包換、1年保修的三包法規定保修。但事實上,法律早已有明確規定,贈品也要保修。贈品通常都沒有發票,所以質保卡就成贈品保修時的唯一憑證。消費者在購物時,一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。

會場大額券:隨機出現,相關品類的會場券,

今年天貓雙11活動除了滿減、全場五折、限時搶購、直通車之外,內容導購和直播是今年雙11會貫穿始終是核心營銷玩法。

值得關注的是,部分快遞公司在雙十一期間已經陸續漲價。

申通快遞:95543EMS:11183順豐:95338中通:95311韻達:95546圓通:95554百世匯通:400-956-5656

另外,一切交易行為都要在電商平台內完成,不要隨意點擊未經認證、來歷不明的信息源推送或賣家發過來的其他鏈接,避免誤入「釣魚網站」。

汽車、跨境等品類已經成為雙十一促銷常態化商品,和往年不同的是,房產已經正式加入雙十一序列,或許在未來,雙十一促銷買房子也將成為新常態。

物流:兵馬未動糧草先行歷年雙11最受到消費者關注的就是物流問題,雙十一是購物狂歡節,也是各大快遞公司要經歷的一場戰役。2019年雙11快件預計28億,比去年多9億,快遞公司將要面臨的挑戰會更大。不過隨着阿里菜鳥、京東等電商平台的快遞升級,以往的雙11爆倉現象會得到一定程度緩解。

天貓天貓雙11預售活動時間:2019年10月21日00:00:00-2019年11月10日21:59:59

其他:內部隱藏券、1元預約券、雙十一回購券等。

「專供」陷阱:近年來,在電商促銷中線上線下很難找到同款商品,而專供線上銷售的商品被稱為「電商專供」,這讓消費者很難真正比價獲得實惠,同時也被「專供」商品「耍的團團轉」。

專場期(11月1日-11月9日):進入全品預熱期,包括吃客日、男神日、家用電器日、商場日、家居傢具日、3C日等,同時秒殺日、神券日、PLUS DAY等大促前期的重要節點也在這一階段,11月1日起參与預售的商品可以開始進行支付;

拼多多不知道多少人還記得第一年阿里巴巴的雙十一,活動簡單粗暴,全場五折。但最近幾年,電商平台越來越大,促銷的方式也越來越複雜。與其他幾家電商平台不同,今年雙十一拼多多並沒有紅包、滿減等活動。拼多多數據研究院副院長陳秋表示,平台希望借今年的雙11,讓電商大促回歸初心。無套路不怕比,就是平台今年不搞紅包、滿減之類的促銷活動,讓消費者看到的即是最優價,並歡迎與其他平台對比;而無定金不用等則是平台不做預售、不分排期,消費者隨時都能以優惠價買到自己心儀的產品。平台堅持不讓消費者做數學題,一切優惠都將以最簡單的方式面向用戶。

根據《天貓預售業務管理規範》規定,「定金」是指買家在購買天貓預售商品時預先支付的一定數額的金錢,主要用作購買天貓預售商品的擔保和確認購買名額。如果消費者想要退定金,就必須將商品的尾款支付完畢后,再申請退款才可;

預熱期(10月18日-10月31日):18日0點正式開始雙11預售,預付定金,11月1日開始發貨;家居、美妝、運動、母嬰、圖書等涵多品類好物和各主題活動輪番開啟,美妝滿199-100元、京東超市每滿199-100元、數碼家電5折秒殺等;

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